对于其年度世界质量报告，Capgemini和Sogeti采访了数千家技术人员和技术领导者，以了解软件质量实践的状态。这世界质量报告2021-22由微焦点赞助，是Capgemini和Sogeti的第13款项，为作者提供了十年的数据，以显示不仅仅是软件质量的状态，而且如何趋势 - 和质量文化- 过渡了。
在72页上，报告非常彻底，今年的报告显示可能会让你感到惊讶。你想要潜入所有细节，但对于一个顶部的摘要，这里有八个关键的外卖，从最新的世界质量报告 - 你需要知道的一切，以及作者和其他专家的评论，他们分享了他们的观点结果。
1.测试和质量正在发挥更大的作用
报告中的第一个数字是关于QA的目标：早期发现问题，更快，并为业务增长或客户满意做出贡献。百分比只有58％到62％，过去四年没有太多变化。
图1:质量保证和测试的目标。来源:凯捷/ Sogeti
换句话说，几乎每个人都想要一切。作为一名顾问，我将被诱惑将其视为一个不成熟，但报告的作者认为不同：该管理终于看到了QA，而不是发现缺陷。作为“质量保管人”的QA作用的轻微下降可能是因为测试已经超越了一个特定的人，到了软件交付团队的每个人。
英国Sogeti公司创新和技术负责人Andrew Fullen说，这意味着质量的作用和感知更广泛。
“行业感觉现在已经长大了，它已经成熟了，它看起来更大的画面。它丢弃了不重要的事情，进入一个更加互连的世界，更有互联的世界来支持它。只是因为所有这些事情都是如此重要并不意味着每个项目都会以相同的比例完成所有这些东西。“
- - - - - -安德鲁丰琳
2. AI质量的崛起正在扩展测试人员可以实现的目标
多年来，行业领导者和顾问一直在抱怨AI周围的炒作。但报告发现，AI正在将一些认知任务从人类卸下电脑。“这些调查结果表明，组织需要通过AI动力的连续质量和测试自动化工具来推进现代化举措，”Rohit de Souza.，Micro Focus ITOM和ADM产品集团的高级副总裁兼总经理和CTO办事处的领导者和产品安全。
“谈到AI动力测试时有几件大事，”微焦点首席技术专家表示唐杰克森．“第一个，并且可能是最重的，是利用计算机愿景 - 为计算机看到与人类相同的东西。”在过去，测试人员必须使用操作系统暴露的属性，每次跨越平台时，这些属性都会改变同一对象。您可以拥有相同的业务流程的多种脚本，具体取决于您运行的平台。“通过电脑视觉，它在对象的视觉特征上运行，就像人类一样，”他说。
例如，无代码工具可以使用自然语言处理(NLP)，允许非技术人员创建和更新测试。计算机视觉可以识别购物车的图像，所以如果图标改变或移动，软件仍然可以找到按钮点击。
该组合意味着测试不需要使用精确的定位器字符串或经典代码（Java，C＃，Ruby），使其不太脆弱。日志查询和分析工具使得可以使用使用数据执行基于风险的测试。这些都不是替代人类的策略。相反，它们是增强人类性能的方法。
3.测试有改进的空间 - 并且实际上是改进
下一个数字率在完成上述目标方面取得成功。只有一半的受访者声称测试的速度和成本进行了优化。这表明有一个公平的改善空间。然而，去年的同样的反应仅占了37％。这只是一年中的重大改善，可能是由于组织如何回应Covid-19。
图2:QA团队在实现特定目标方面的成功。来源:凯捷/ Sogeti
4. Covid-19反应已融入世界
去年的报告有一个关于Covid-19如何影响软件质量的整个部分。例如，金融服务和制造业已成为拥抱云计算的速度很慢，使转移到远程工作更加困难。大流行诱导的时间，资源和可用性的压力使公司更加开放到箱内的方法 - 不仅仅是远程工作，而且还有人群源性测试。
随着越来越多的员工不得不进行远程测试，也出现了对数据屏蔽服务的需求，以转换和匿名生产数据。一年后，Covid问题已经“淡入木工”软件开发，大多数公司都将这些变更纳入他们的软件交付方式，说杰克逊说。曾经是住宿，如远程工作，已成为日常工作的一部分。因此，而不是与大流行相关的答复的单独部分，将相关的内容相关问题的答案纳入了报告的其他方面。
在过去的一年中，许多硅谷公司搬到远程始终是测试人员。这是一个相当大的转变，让美国熟练的工人争夺苹果，谷歌，Facebook和其他现在偏远的一家公司的工作。
这将减少在高端的当地测试和与质量相关的工作的供应，特别是员工需要进入办公室的工作。不允许遥控工作或坚持在办公室策略的公司将面临招聘，保留和士气的挑战。许多员工现在习惯于在家中工作，更喜欢它或者重新安置到地区生活成本较低或生活质量更高。
这些线路在测试，质量，敏捷，DEVOPS和数字转换之间模糊了模糊
令人惊讶的是，在以前的《世界质量报告》中，这些主题有如此多的重叠之处，以及它们是如何融合在一起的。与“敏捷测试”调查、“数字转型”调查、“DevOps中的测试”调查等不同，今年的报告将它们合并到一起。
虽然最近的WQR确实有一个数字转型部分，但它变得明显，敏捷，DevOps和质量都是所有先决条件，或者也许数字变换是可能的机制．
6.测试工具和自动化正在成为常态
在所有需要改进的优先级中，测试自动化排名最低，只有46%的人将其视为优先级。人们可能会认为这“不重要”，但同样，这可能意味着公司的测试是成功的。在这些情况下，测试工具已经从一个战略计划转变为日常工作的一部分。正如Sogeti的Fullen所说，“我宁愿拥有一小部分优质的自动化这与自动化是有区别的。”
Shivakurma Balasubramaniyan.该报告的另一位合著者补充道，企业终于开始明白，他们需要通过测试来招聘和培养软件开发技能。
这意味着，当他们意识到一个差距时，他们没有“自动化主动性”。相反，他们称之为招聘、职位描述、重组或培训。
图3：不同因素在制作测试方面的重要性更高效。来源:凯捷/ Sogeti
7.越来越多的人认识到测试实际上是一种技能
Balasubramaniyan的评论导致团队中最受欢迎的成功因素 - 具有正确的技能。这不仅仅是自动化，到AI，DevOps，持续集成等方面，但最重要的是实际测试和测试设计。
Kirthy Chennian他指出，受访者面临的最大挑战是在软件团队中获得足够的敏捷测试技能。乍一看，这似乎有些奇怪，因为许多受访者表示他们已经完成了敏捷转变。
chenian说，这是因为做工作的人已经从一个专门的角色变成了参与软件交付的每个人。经过几年的假设测试很容易，任何人都可以做，组织意识到这是一项可重复的技能，可以开发、培训和雇佣。
8.Docker/Kubernetes在测试和测试环境中的使用正在加速
当公司使用工具进行测试时，他们需要针对最新构建运行服务器。超过一半的受访公司拥有按需的、符合目的的测试环境，而事实上的标准似乎是Docker映像，很可能运行在Kubernetes集群中。这为公司提供了一个相对简单的测试路径，特别是考虑到每个主要的云供应商都支持Kubernetes。
什么在QA中
超过一半的经过调查的公司有按需测试环境，这意味着近一半的别未。真正的问题是您的组织至关重要，以及您的组织相对于竞争对手的位置。如果您没有按需测试环境，新的世界质量报告可能是一个呼叫行动。
这些关键的外卖是顶线，没有进入汽车，能源，金融服务，医疗保健，政府，高科技或电信等个人行业。但该报告更详细的故障将20页专用于特定于扇区的数据。下载2021-22的全球质量报告来个深度潜水。
保持学习
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